Grąžinimo politika
14 dienų atsisakymo teisė
Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo:
- Diena, kai vartotojas fiziškai įgyja prekes (arba paskutinę prekę, jei tai vienas užsakymas, pristatomas atskiromis siuntomis).
-
Paslaugų teikimo sutarties atveju – nuo sutarties sudarymo dienos.
Grąžinimo sąlygos
Grąžinamos prekės turi atitikti šiuos reikalavimus:
-
Nenaudota būklė: prekės neturi būti naudotos, sugadintos ar praradusios savo prekinę išvaizdą.
-
Išsaugotos savybės: Vartotojas privalėjo išsaugoti savo vartojimo savybes ir autentiškas etiketes (nebent įstatymai tai draudžia prekėms, kurių grąžinti negalima).
-
Pirkimo įrodymas: Vartotojas privalo pateikti pirkimą įrodantį dokumentą (pvz., pinigų kvitą, sąskaitą faktūrą ir kt.).
Kompensavimas
Grąžinus prekes, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti už prekes sumokėtą kainą (įskaitant standartines pristatymo išlaidas, jei taikomos) ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas buvo informuotas apie vartotojo sprendimą atsisakyti sutarties. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol prekės bus gautos arba kol vartotojas pateiks įrodymą, kad prekes išsiuntė atgal.
-
Grąžinimo išlaidos: Jei grąžinamos prekės yra tinkamos kokybės, tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas padengia Vartotojas.
Išimtys
Atkreipiame dėmesį, kad teisė atsisakyti sutarties netaikoma tam tikroms prekėms, nurodytoms Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnyje ir Mažmeninės prekybos taisyklėse (pvz., greitai gendančioms prekėms, po pristatymo išpakuotoms prekėms, kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, prekėms, pagamintoms pagal vartotojo nurodymus ir kt.).
